Thuocsi Seller Center

Thuocsi Seller Center Support

Hỗ trợ các vấn đề Nhà bán hàng gặp phải trong quá trình bán hàng cùng thuocsi

Hướng dẫn sử dụng tính năng: thuocsi lấy hàng tại nhà

Áp dụng cho các Nhà bán hàng ở HN và HCM từ 01/05/2023
TS
Thuocsi Seller Center
Updated 7 months ago
Nhà bán hàng thân mến, 

Từ ngày 01/05, tính năng "thuocsi lấy hàng" sẽ chính thức ra mắt với tất cả những Nhà bán hàng trong khu vực nội thành 2 thành phố: Hồ Chí Minh và Hà Nội

Hướng dẫn cập nhật thông tin và ký hợp đồng vận chuyển 
- Để sử dụng được Phương thức vận chuyển này, Nhà bán hàng cần chọn phương thức thanh toán và hoàn tất quá trình ký hợp đồng vận chuyển điện tử.
- Xem hướng dẫn chi tiết tại đây: https://thuocsisellercenter.helpwise.help/thuocsisellersupport/huong-dan-dung-ky-hop-dong-van-chuyen

Bảng giá và quy định về kích thước, khối lượng
- Xem Quy định về tiêu chuẩn đóng gói hàng hóa tại đây.

Quy định về cước phí, kích thước và khối lượng
Số kiệnĐơn giá/kiệnKích thước tối đa (cm)Khối lượng tối đa (kg)Ghi chú
130,000đ60*60*6020 kgKhông nhận hàng hóa quá khối lượng, kích thước quy định
>125,000đ

Quy định về đền bù hàng hư hỏng
Mất hàng/Bể vỡ hàng hóaĐền bù 100% giá trị gốc của sản phẩm mất/hao hụt
Rách/cấn móp nhẹĐền bù 5% giá trị gốc của sản phẩm đó + cho seller nhận hàng về

- Các điều khoản đền bù này sẽ được thể hiện chi tiết hơn trong hợp đồng điện tử mà Nhà bán hàng ký trước khi dùng dịch vụ

Hình thức thanh toán COD như thế nào?
- Nhà bán hàng sẽ thanh toán cước phí trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng của thuocsi đến lấy hàng hoặc thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
- Thông tin chuyển khoản như sau:
  • Tên ngân hàng: ACB chi nhánh PGD HO NAI
  • Tên chủ tài khoản: LUU KIM HANG
  • Số tài khoản: 27533837
  • Nội dung chuyển khoản: Mã PGH + Ngày gửi hàng

Lưu ý về thời gian thuocsi.vn đến lấy hàng
- Nếu Nhà bán hàng muốn thuocsi.vn đến lấy hàng cùng ngày với ngày tạo Phiếu Gửi Hàng, vui lòng tạo PGH trước 11h00. Các phiếu tạo sau 11h00 nhân viên lấy hàng sẽ có thể đến nhận vào sáng hôm sau.
- thuocsi.vn khuyến khích Nhà bán hàng tạo Phiếu gửi hàng trước ngày gửi đi ít nhất 01 ngày để có thể chủ động gửi hàng.

Hướng dẫn sử dụng tính năng:

👉 Nhà bán hàng truy cập vào Seller Center > Quản lý kho > Phiếu gửi hàng. Giao diện tạo mới PGH sẽ có thêm 1 lựa chọn trong Hình thức vận chuyển: thuocsi lấy hàng

Giao diện tạo PGH
👉 Nhà bán hàng điền đầy đủ các thông tin yêu cầu. Các thông tin về Địa chỉ, số điện thoại, và tên người gửi cần đặc biệt chính xác để nhân viên giao hàng có thể lấy hàng thuận lợi. "Ngày gửi dự kiến" và "Giờ giao hàng dự kiến" cũng nên giống thời gian thật nhất có thể để thuocsi sắp xếp vận chuyển.


👉 Sau đó, Nhà bán hàng chọn Thêm sản phẩm và điền các thông tin bắt buộc. Chọn Tạo Phiếu sau khi đã kiểm tra toàn bộ thông tin.


👉 Sau khi chọn Tạo Phiếu, PGH sẽ hiện trạng thái "Chờ in tem". Tương tự như hình thức Tự vận chuyển, Nhà bán hàng In tem kiện hàng và in File phiếu gửi hàng. Xem lại hướng dẫn chi tiết tại đây.



Phiếu sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ vận chuyển" khi đã hoàn thành xong 2 bước trên. thuocsi.vn sẽ bắt đầu đến địa chỉ đã ghi nhận để lấy hàng. 


📧 Mọi thắc mắc vui lòng inbox khung chat hỗ trợ trên website hoặc gửi email về banhang@thuocsi.vn
Did this answer your question?
😞 😐 😃