Thuocsi Seller Center

Thuocsi Seller Center Support

Hỗ trợ các vấn đề Nhà bán hàng gặp phải trong quá trình bán hàng cùng thuocsi

CẬP NHẬT MỚI: Trạng thái trả hàng

Trong Danh sách đơn hàng và Danh sách hóa đơn
TS
Thuocsi Seller Center
Updated 2 years ago
1. Danh sách đơn hàng
Hiện nay trong mục Danh sách đơn hàng của Quản lý đơn hàng đã có thêm cột "Trạng thái trả hàng".

Trạng thái trả hàng sẽ hiển thị theo 3 trạng thái: Chờ xử lý, Đang xử lý, Đã hoàn tất Đã hủy.
Nếu Trạng thái trả hàng của đơn hàng hiển thị "Chờ xử lý":
- Đơn hàng sẽ bị trả một phần hoặc toàn bộ đơn, Nhà bán hàng có thể tạm ngưng xuất hóa đơn đối với các đơn tương tự để tránh tình trạng điều chỉnh lại hóa đơn đã xuất.

Trạng thái trả hàng "Chờ xử lý"

- Đã có thể xem được lý do trả hàng khi xem Chi tiết đơn hàng
Chi tiết đơn hàng

Trạng thái "Đã hoàn tất"

2. Danh sách hóa đơn
Khi trạng thái trả hàng của đơn hàng hiển thị "Đã hoàn tất", Danh sách hóa đơn sẽ được cập nhật theo 2 trường hợp:
- Nhà bán hàng chưa xuất hóa đơn: Đơn hàng sẽ xuất hiện trong mục Chờ gửi hóa đơn cập nhật liên tục.
- Nhà bán hàng đã xuất hóa đơn: Đơn hàng sẽ xuất hiện trong mục Trả hàng
Đối với trường hợp 2, nhà bán hàng cần điều chỉnh lại hóa đơn đúng với số lượng thực nhận của khách hàng.
Nếu nhà bán hàng gửi lại hóa đơn đúng thì hệ thống cập nhật lại file hóa đơn bằng cách đè hóa đơn mới lên hóa đơn cũ. Khi đó, khách hàng có thể xem được file hóa đơn mới nhất.
Tab Chờ gửi hóa đơn
Tab Trả hàng
Did this answer your question?
😞 😐 😃